A medida que pasan los días, el utilizar medios digitales para la promoción de nuestros productos y servicios se ha convertido en algo normal.

Recuerda que todos nos hemos volcado a lo digital. Nuestros hábitos de consumo y compra han cambiado radicalmente. Quedarse en el pasado no es una buena idea.

Sin importar el rubro de tu empresa (industrial, comercial o de servicios), el propósito de un sitio web es promocionar tus productos y servicios e incrementar tus ventas. Y ese es el principal problema al que nos enfrentamos: “Incrementar ventas a través de un sitio web”. ¿Suena bien, no?.

Pero solo unas cuantas personas creen que eso es posible, y estas están liderando el mercado este momento.


En Bolivia, muchos gerentes y responsables de marketing no quieren saber nada de sitios web

Tal vez lo que decepciona a los gerentes de empresas o gerentes de marketing es que si bien tienen un sitio web con el mejor diseño, colores, videos e imágenes, NO les representa beneficios tangibles. O sea, VENTAS.

Al no conseguir ningún beneficio con su sitio web, después de un tiempo lo abandonan y ahora tenemos miles de páginas flotando en la nube, que alguna vez fueron diseñadas para cumplir propósitos grandes.

Este fenómeno es bastante común; creer que con solo tener un sitio web, vamos a empezar a vender millones. Pero la verdad es que lo que hace la diferencia para tener éxito, además del diseño, es el CONTENIDO.


¿Qué hacer para que tu página web funcione para lograr más ventas?

Te hacemos la siguiente pregunta:

¿Qué es lo que dices cuando estás vendiendo tu producto/servicio a un prospecto?

¡Sabemos que tienes técnicas y estrategias de venta y sabemos que son efectivas!

Bueno, lo mismo ocurre con tu sitio web. Funciona de manera similar. El prospecto o visitante ve información en tu página web y dependiendo de lo que lea y vea, te comprará o no.

Ahora bien, existen muchos métodos y estrategias para construir una página web que logre lo que estás esperando: VENTAS.

Nosotros, en DeChaLi, utilizamos las siguientes características y elementos en los sitios web que desarrollamos: (Te mostraremos como ejemplo nuestro propio sitio web)

1. Propuesta única de venta.

Todo esfuerzo de marketing se centra en preguntarte PORQUE TU PRODUCTO ES DIFERENTE AL DE TU COMPETENCIA.

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Comunica esa diferencia en tu página web, trata de ser breve pero claro. Muestra solamente un factor diferenciador, lo que prometes a tu prospecto, lo que te diferencia del resto.

Dentro de todos los servicios que ofrecemos en DeChaLi, se encuentra el de Campañas Publicitarias en Facebook. Podríamos decir mucho de este servicio, pero lo que nosotros comunicamos como nuestra propuesta única de venta es:

“La mejor manera de anunciar tu empresa”

Nota que nos enfocamos en el mercado, nos enfocamos en lo que nuestros clientes están buscando. Si bien existen muchos medios de promoción tradicionales (periódico, folletos, etc), nuestro servicio brinda LA MEJOR MANERA de hacerlo.

Analiza muy bien cuál es tu factor diferenciador más fuerte y una vez que lo tengas comunícalo en tu sitio web.

La propuesta única de venta tiene los siguientes componentes:

  1. Título: Es el titular para tu página. En nuestro caso es: “La mejor manera de anunciar tu empresa”
  2. Subtítulo: Puedes reforzar el título con una idea que la complemente. En nuestro caso no tenemos un subtítulo. Dependiendo del servicio o de la empresa, puede ser muy útil.
  3. Frase de venta: Algún argumento breve que quieras colocar debajo del subtítulo. Recuerda que debe describir lo que recibirá tu cliente al comprar tu producto o adquirir tu servicio.
  1. Frase final de cierre: Al finalizar, puedes reforzar tu propuesta única de venta con un argumento que lo apoye.

Continuando con la página para nuestro servicio de Campañas Publicitarias en Facebook, nuestra frase final de cierre dice:

“Si quieres promocionar tus productos y servicios y tener resultados inmediatos, es hora de anunciarte en Facebook”

 

De esa manera reforzamos nuestra propuesta única de ventas.

Recuerda que tus visitantes verán tu página web muy rápido así que al solo ver el título tendrán que saber lo que ofreces, al continuar leyendo el subtítulo y la frase de venta, tendrán que conocer más detalles de tu propuesta y al finalizar con tu frase final de cierre, sentirán la necesidad y el impulso de comprarte.

2. Beneficios o ventajas

Lo siguiente que tu sitio web debe mostrar son los beneficios que ofrece tu servicio.

Hagamos una pausa aquí. Cuando hablamos de los beneficios, te pedimos que te enfoques en tus clientes y no en las características de tu servicio o producto.

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Muchas veces tus clientes no saben o no son expertos en algunas especificaciones técnicas. Lo que ellos quieren es que les soluciones el problema, nada más. Los beneficios se traducen en lo que ganan tus clientes cuando compran tu producto o adquieren tu servicio.

Dejando claro eso, lo que tienes que hacer es colocar un título grande que comunique el visitante, cuáles son tus beneficios.

Puedes colocar el siguiente título: “Nuestros beneficios”, “Lo que ganas con nosotros”.

Se ingenioso, se creativo, se breve, se claro.

Algunos consejos que en DeChaLi damos sobre los beneficios son:

1. Se breve y claro

Un beneficio es concreto. Ve directo al punto y no des mucha vuelta.

2. Menciona máximo tres o cuatro beneficios de tu propuesta

Las personas solamente recuerdan hasta tres beneficios. Lo demás lo olvidan o simplemente no le dan mayor importancia.

3. Entonces, concéntrate en rescatar los beneficios más importantes de tu producto o servicio.

Recomendamos utilizar viñetas o algún tipo de elemento que separe un beneficio del otro.

3. Menciona las características de tu servicio o producto

Después de mencionar los beneficios que recibirán tus clientes, recién puedes detallar las características de tu servicio o producto. Pero ¡ojo!, recuerda mencionar las características que hagan a tu servicio DIFERENTE a los demás.

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En nuestro caso, nosotros ofrecemos cosas que otras empresas no ofrecen, incluso cuando prestan el mismo servicio:

  1. Asesoramiento antes de lanza la campaña
  2. Planificación y determinación de objetivos de la empresa
  3. Diseño y edición de artes publicitarios acorde a nuestro plan de contenidos.
  4. Monitoreo permanente a la interacción
  5. Reporte estadístico al finalizar la campaña.

 

 

3. Testimonios

Hasta este momento, tu cliente ya debería estar convencido e interesado en tu servicio o producto. Ahora lo que sigue es que tu prospecto de el paso final.

Todos nosotros somos desconfiados. Cuando alguien nos quiere vender algo, primero recurrimos a nuestros amigos o familiares preguntándoles si el producto es bueno o no.

Lo mismo sucede en un sitio web. Tu prospecto antes de comprarte quiere saber si realmente tu servicio o producto es tan bueno como tú dices que es.

Es por eso que mostrar las opiniones sociales de tus clientes tranquiliza a tu prospecto.

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En nuestro caso, mostramos los últimos proyectos que hemos realizado para nuestro clientes. Al tratarse de un servicio digital, es mejor explicar en que consistió cada proyecto y los resultados que hemos alcanzado.

Coloca un título interesante para mostrar tus testimonios. Hay varias maneras de mostrarlos:

  • Muestra los logos de las marcas a las cuales les vendes tus productos o servicios.
  • Muestra algunas de las opiniones de tus clientes satisfechos.
  • Menciona los premios o reconocimientos que te hayan dado instituciones importantes de nuestra ciudad o país (Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, Comité Cívico, etc)
  • Menciona tu trayectoria utilizando cifras como: Años de experiencia, número de clientes, etc.

 

 

4. Llamada a la acción

Una vez que tu prospecto haya visitado tu sitio, le ha llamado la atención tu propuesta única de venta, ha visto los beneficios y ventajas que ofreces y además los testimonios de tus clientes satisfechos, el último paso es captar los datos de tu prospecto.

De nada sirve si hemos hecho todo esto y el visitante no puede introducir sus datos para que tú le llames, le proporciones más características o le hagas llegar una cotización.

Ahora bien, para captar los datos de tu prospecto, necesitas un formulario de contacto que debe estar al final de tu página web. NO hagas formularios muy largos, ya que tu prospecto no querrá colocar tanta información.

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Te recomendamos que solo captes su nombre, número de celular y whatsapp, correo electrónico y su requerimiento.

TU SITIO WEB TE DARÁ LOS RESULTADOS QUE ESPERAS SI HACES LO CORRECTO

Aplica estos sencillos consejos en tu página web. Recuerda que no importa el giro de tu negocio, el producto o servicio que vendas o sus características.

Si estás leyendo este artículo y eres gerente de marketing o dueño de una empresa y necesitas esto aplicado a tu sitio web, entonces estás en el lugar correcto.

Contáctanos para que elaboremos el mejor sitio web para tu empresa, que además de ser moderno y funcional, servirá para que te compren… PERO DE VERDAD.

 

 

El equipo de DeChaLi



Sabemos que piensas que publicitar en Facebook está orientado solo a empresas de servicios y para aquellas que venden productos de consumo masivo. Hoy queremos decirte que no es así.

Después de leer este artículo, te quedarás sorprendido(a) de lo que se puede lograr cuando tienes un plan definido, experiencia y contenido relevante. Sin importar si se trata de una empresa de servicios, industrial o comercial.

 

UNA CAMPAÑA DE PUBLICIDAD PARA UNA EMPRESA INDUSTRIAL

En Julio de este año, tuvimos el placer de conocer al Gerente General de ACERMAX (Una de las empresas líderes en la fabricación de calaminas de acero en Bolivia), quien tenía la necesidad de promocionar sus productos y su empresa.

Pusimos a consideración del Gerente, nuestro servicio de CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN FACEBOOK.

Estamos convencidos que Facebook es el mejor canal para promocionar y fidelizar a consumidores y usuarios, independientemente del giro de negocio de la empresa. Siempre y cuando se tenga un plan.

Así que analizamos las ventajas de utilizar esta red social y junto con ACERMAX optamos por una campaña publicitaria en Facebook.


 

¿QUE PUBLICAR?

El objetivo de la campaña era promocionar las principales líneas de productos de ACERMAX, así que nuestro equipo de diseño comenzó a realizar los artes publicitarios.

En coordinación con el Gerente General de ACERMAX, diseñamos 12 publicaciones, mismas que fueron publicadas en tres meses de campaña.


 

¿CUÁL VA SER EL MENSAJE DE LAS PUBLICACIONES?
Dado que se trataba de una empresa industrial, la estrategia era diferente:

Con una audiencia acostumbrada a ver contenido de productos de consumo masivo, no podíamos llegar con mensajes emocionales al inicio de la campaña. Por esa razón, decidimos que lo mejor sería comunicar MENSAJES CLAROS Y DIRECTOS.

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De acuerdo al blog de marketing “Bien Pensado”, los cinco componentes de un mensaje publicitario efectivo son los siguientes:

  1. Claro: El cliente debe entenderlo
  2. Conciso: Debe ser breve.
  3. Focalizado: Concentrarse solamente en UNA SOLA IDEA, ya que si se abarca mucho, el mensaje se perderá entre todos los argumentos.
  4. Directo: Transmite algo concreto (UN BENEFICIO)
  5. Creíble: Comunica beneficios y características reales de tu producto.

 

Entonces, ¿Qué mensaje transmitir cuando se trata de una empresa industrial?

Nos concentramos en transmitir un mensaje Claro y Directo.

El público objetivo de ACERMAX, está caracterizado por personas quienes tienen intereses en la construcción, hogar, casa y arquitectura. Así que transmitir un mensaje claro y directo era lo más apropiado.

De todas las ventajas diferenciadoras que ofrecer la empresa, nos concentramos en la DURABILIDAD, RESISTENCIA y GARANTÍA.

De esta manera, nos aseguramos de transmitir un mensaje claro y directo, con enfoque en los beneficios de los productos.


¿CÓMO VA SER EL DISEÑO DE LAS PUBLICACIONES?

Las líneas principales de productos que comercializa la empresa son Calaminas de Acero. No se parecen en nada a las calaminas que vemos en el mercado, sino que éstas tienen diseños exclusivos. No hay porque preocuparse del tamaño, porque se lo realiza a medida.

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¡Definitivamente es un buen producto!

Pero antes de continuar con nuestro relato, es necesario aclarar que no importa que tan buena estrategia de publicidad en Facebook se implemente. Si un producto es malo, es malo con todo y publicidad. Sin embargo, si un producto o servicio es bueno, entonces la publicidad simplemente será esa ventana por la que los clientes o usuarios verán los beneficios que esperan.

Entonces, con un buen producto como el que comercializa esta empresa, los diseños de las publicaciones iban a mostrar realmente eso.

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Los diseños realizados tienen un soporte gráfico con los colores corporativos de la empresa. Además de incluir el logotipo en todos los posts.


 

¿Y LA DURACIÓN?

De acuerdo al tipo del producto o servicio, una campaña tiene un promedio de duración mayor a tres semanas.

En este caso, al tratarse de una empresa industrial, decidimos juntamente con el Gerente General de la empresa una duración de tres meses.

Se publicaron 12 artes programados y cuatro artes por iniciativa de DeChaLi.


¿CUALES FUERON LOS RESULTADOS?

 

1. Personas que vieron las publicaciones

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¡Estos números nos sorprendieron!

Después de tres meses de campaña, 18900 personas en promedio vieron las publicaciones de la empresa.

Si haces una comparación, notarás que ningún otro medio de comunicación masivo te permite llegar a esta cantidad de personas en tan solo tres meses. Pero no solo eso, sino que también estas 18900 personas vieron más de una publicación.

 

2. Las publicaciones se volvieron virales

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Gracias a la interacción que tuvieron las publicaciones (comentarios, me gusta, compartidos), 22718 personas que NO son fans vieron las publicaciones de la empresa.

¡Estamos felices por estas cifras!

 

3. Personas interesadas en comprar los productos de la empresa

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Una de las herramientas más fantásticas de Facebook son las estadísticas que nos proporciona. Ningún otro medio de publicidad tradicional te ofrece datos tan exactos.

De todas las personas que vieron las publicaciones, el 34% estuvo interesada en los productos de la empresa. Una cifra por mucho excelente, dado que un 10 o 15% de respuesta a la publicidad es una cifra normal.

 

4. Mensajes y comentarios con interés de compra real

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Muchas personas comentaron y solicitaron cotizaciones a través de los comentarios en las publicaciones y mensajes directos.

¡172 mensajes recibidos con intenciones de compra es un número perfecto para la empresa!

 

5. Incremento de fans de la página

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Producto de la campaña publicitaria implementada, la empresa logró que su marca sea más conocida.

De 563 fans de la página antes de iniciar la campaña, hubo un incremento de 250.4%.

¡En tan solo tres meses, son más de 1916 los fans de la página de ACERMAX!

Estamos ansiosos por lo que vendrá en los próximos meses.


 

¡LA PUBLICIDAD EN FACEBOOK PARA UNA EMPRESA INDUSTRIAL SI FUNCIONA!

Todas las herramientas de Social Media son perfectas para cualquier tipo de empresa. Sea esta industrial, comercial o de servicios.

Una estrategia de mensaje para una empresa industrial puede enfocarse en ser Claro y Directo. Sin embargo, cuando se trata de una empresa de servicios o comercial, lo mejor será emplear estrategias de comunicación más emocional.

Para nuestro cliente optamos por un diseño enfocado en el producto y en los beneficios más fuertes que posee. Los diseños son limpios y resaltan el producto.

El hecho que algunas empresas tengan malas experiencias en la publicidad por medios digitales se debe a varios factores: Una mala planificación, estrategia inadecuada y diseños inútiles.

El éxito de tu campaña publicitaria depende siempre de dos actores fundamentales: Quién se hace cargo de la publicidad y la empresa anunciante. Si contratas una empresa de marketing digital que no sabe lo que hace y ni siquiera practica lo que predica, entonces tienes un punto en contra.

Si una empresa tiene productos y servicios malos, tampoco va a funcionar. Porque el triunfo siempre dependerá de los dos. Con una correcta planificación y una implementación adecuada, el éxito está garantizado. No importa el tipo de empresa que manejes o dirijas.

 

Solicita una cotización para que implementemos la mejor campaña de publicidad en Facebook.

DeChaLi



Existe mucha discusión sobre qué elementos, tipos de letra, tamaños y colores son los ideales para que un post sea visto y compartido por nuestros seguidores.

Existe mucha literatura al respecto. Muchos autores han escrito sobre psicología de colores y los elementos con ciertas formas que hacen que el cerebro se concentre en ellas. Sin embargo, muy poco se ha escrito sobre el diseño de los anuncios para FACEBOOK, que tienen características especiales.

De acuerdo con una investigación realizada por Facebook (Facebook IQ), Una persona promedio revisa su muro de 30 segundos a 2 minutos como máximo por cada intervalo de tiempo. En ese tiempo ve aproximadamente de 100 a 500 posts de sus amigos, familiares y las páginas que sigue.

Pero aún, te impresionará saber que una persona ve solamente 3 SEGUNDOS un post. Si este no le llama la atención, entonces pasa a la siguiente noticia. Es decir, tienes nada más que 3 segundos para llamar la atención de tu consumidor con tu anuncio.

Este artículo será bastante corto. Te mostraremos las 4 características más importantes de diseño que debe tener tu anuncio, y lo haremos mostrándote los posts de las marcas más conocidas:


SIMPLE Y CLARO

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Coca-Cola sabe muy bien que para llamar la atención de su audiencia, su anuncio debe ser limpio y simple.

Cuando hablamos de Redes Sociales, tenemos muy pocos segundos para que nuestro público vea nuestro anuncio.

Lizandra Freitas, Gerente de Marketing de Coca-Cola Perú, lo decía en un entrevista: “Coca-Cola se ha caracterizado por ofrecer a nuestros consumidores, comerciales y anuncios publicitarios que les animen a querer tomar una botella más de Coca-Cola. No nos interesa mostrar nada más que eso”

Y es que un anuncio con mucho diseño no servirá de nada. Tal vez muchos diseñadores gráficos estén enojados en este momento, pero es la verdad.
Lo que más impresiona a las personas es la imagen del post, no el diseño y las letras estilizadas.


PALABRAS CLARAS Y GRANDES

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Este es un anuncio de Burger King. Nota que en el post solo existe una sola palabra y su tamaño es grande para que el público pueda notar de que trata la publicación.

Como los consumidores tienen poco tiempo para ver los anuncios, ellos verán las palabras que más les llama la atención.

Observa que colocar el precio de descuento también es muy útil en el diseño de tu post.
No olvides que tus consumidores verán solo aquello que les interesa en ese momento.


DEJA QUE SE APRECIE LA IMAGEN Y EL MENSAJE

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Esta publicación es de UNICEF Bolivia. Sin necesidad de muchos elementos y colores en el post, las personas se dan cuenta de que se trata.

No cubras la imagen que utilizas en tu publicación. En realidad, a tu audiencia le llamará la atención la imagen y el mensaje.
Tu mensaje debe ser claro y concreto. No utilices muchas palabras porque tu público no lo verá. Es mejor que se queden con una idea sencilla y corta que con un texto largo y confuso.


ENFÓCATE MÁS EN EL PRODUCTO QUE EN EL DISEÑO

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La empresa MANACO, muestra en sus publicidades para Facebook, sus productos más novedosos con su respectivo precio.

Como verás lo que más resalta es el producto. ¡Y es lo que más importa!

Muestra el producto o servicio que vendes en las publicaciones.


NUESTRAS RECOMENDACIONES

– Sigue la misma línea gráfica que utiliza tu empresa (colores, tipografía, formas, etc)
– Es mejor ser claro y directo en los mensajes. Recuerda que mucho diseño confunde a las personas.
– Enfócate en el producto o servicio que estás promocionando, no tanto en el diseño del arte.
– Varía en los tamaños y tipos de letra. No olvides resaltar palabras que sean más importantes.
– Deja que las personas aprecien la imagen de tu publicación. No tapes la imagen con mucho diseño.
– Recuerda que lo que más impacta NO es el diseño, sino el mensaje.
– No mal entiendas este artículo. Un buen post tiene trabajo de diseño (colores, formas, figuras, tipografías, etc). Sin embargo, el diseño tiene la función de ayudar a que nuestro público capte el mensaje central y no se distraiga con otros elementos.

 

El equipo de DeChaLi



Estos últimos seis meses han estado apareciendo muchas “agencias de marketing digital” en nuestra ciudad.

Seguramente viste en el Facebook publicidad de empresas que ofrecen “manejar tu Facebook”, “tu sitio web en dos días” o “le damos vida a tu página”.

La duda central de muchos de nuestros clientes y visitantes es COMO saber si están contratando una agencia de marketing digital CONFIABLE y que de verdad les ayude a potenciar su negocio e incrementar sus ventas.

Muchas empresas que NO SON EXPERTAS EN MARKETING DIGITAL están empezando a ofrecer servicios así.¿Porqué?

Bueno, todo obedece a las tendencias. Es una realidad que las redes sociales y el comercio electrónico ya han despegado en Bolivia. Las empresas ya no buscan medios tradicionales, ahora están empezando a utilizar redes sociales para fidelizar… El mercado está abierto y las empresas lo saben.

No hay nada de malo en ofrecer servicios de marketing digital, más bien es lo que debería haberse hecho hace años. El problema está en que cualquier empresa quiere hacerlo, sin contar con un plan definido, sin siquiera conocer estrategias ni tácticas.

Es por eso que muchos de nuestros clientes gerentes de empresas y responsables de marketing, en realidad no saben si una agencia de marketing digital es confiable o no.

Hoy queremos darte algunas características que una agencia de marketing digital boliviana confiable debe cumplir:


1. HACEN LO QUE DICEN

No hay nada que nos moleste más que escuchar a una persona decir una cosa y verla hacer otra.

¿Porqué elegirías a una empresa de marketing digital que NO tiene un sitio web, no está activo en redes sociales desde hace cinco años y ni siquiera tiene una estrategia de contenidos?

Lo que debes hacer antes de contratar a una agencia de marketing digital primero es evaluar si publica contenido relevante en su fanpage, si su contenido del sitio web está optimizado para los buscadores, si tiene una estrategia de contenidos, etc.

Pueden hablarte maravillas de lo que pueden hacer para tu negocio, pero primero ellos deberían implementarlas en la suya. Si es así, entonces es un punto a favor.


2. TIENEN CASOS DE ÉXITO QUE COMPRUEBAN LO QUE SON CAPACES DE HACER

Una empresa de marketing digital debe poder mostrar cuáles son los servicios que han prestado a sus clientes; pero mas que eso, deben explicar CÓMO lo hicieron y CUÁLES herramientas utilizaron.

De esa manera sabrás que tipo de trabajo realizan y cómo lo hacen.

Revisa a que tipo de empresas prestan sus servicios y analiza si están dentro de tu misma industria. Por ejemplo, si la agencia de marketing digital presta sus servicios a empresas de transporte y tu empresa es de servicios, entonces tal vez no sea una buena idea.

Te decimos esto porque a la hora de implementar una estrategia de marketing digital se debe primero analizar la industria en la que se encuentra la empresa. Dependiendo de la industria, los planes (contenidos, redes sociales, sitio web, etc) son muy diferentes.

Para asegurarte del éxito de los servicios que te ofrecen, puedes contactar a los clientes de la agencia y preguntarles que tipo de servicios les han prestado y cómo ha resultado. Pregúntales si hubo algún problema con la comunicación entre la agencia y la empresa, si se demoraron en la entrega de algún trabajo, si hay algo que les molestó y como lo solucionaron.


3. OFRECEN UN PLAN BIEN DEFINIDO EN BASE A TUS OBJETIVOS

¿Saben cuales son los objetivos que persigue tu empresa en Internet? ¿Tienen un plan estructurado para cumplir dichos objetivos? O solo te ofrecen “de todo un poco” y por todo lado.

Al momento de contactar a la agencia digital, coméntales qué es lo que quieres lograr para tu empresa e inmediatamente pregunta por una propuesta o un plan estándar digital de promoción en redes sociales, desarrollo de sitio web, o el servicio que desees.

Analiza bien si la empresa te ofrece un plan incluso antes de firmar contrato. Obviamente, nunca te dirán las estrategias que implementarán, pero por lo menos te ofrecerán un plan y las características del servicio.


4. SABEN LO QUE PUEDEN HACER Y LO QUE NO PUEDEN

Si la agencia digital terciariza algún servicio no tiene nada de malo. Precisamente si conocen lo que sí pueden hacer, pero explícitamente te dicen las cosas en las que no son suficientemente buenos, es un punto a favor!

Por ejemplo, si necesitas del desarrollo de un sitio web y la administración de tus redes sociales y la agencia digital te dice que lo puede hacer, sin embargo no son especialistas en la producción de videos publicitarios para YouTube, pero que trabajan con una empresa que tiene un equipo de producción muy bueno y listos para realizar el trabajo, entonces no hay ningún problema.

Pregunta a la agencia digital boliviana, que servicios están terciarizados. Si te lo dicen explícitamente, entonces es la agencia correcta porque es sincera; conoce sus limitaciones y sus fortalezas.


5. SABEN LO QUE ESTÁ PASANDO EN LA INDUSTRIA Y EN TU RUBRO

Estan actualizados constantemente con tendencias de marketing, redes sociales, pero también con temas relacionados a tu industria.

Las agencias digitales deben estar listas para poder enseñarte todo lo que necesitas saber de tu industria y como aplicar ese conocimiento en la estrategia de marketing digital.

Si en vez de que ellos te orienten, tú tienes que estar enseñándoles, entonces esa empresa no está actualizada.

Pregúntales cuáles son las estrategias de posicionamiento que utilizan, cuales son sus estrategias de inbound.

Si les cuesta responder, entonces no son una buena opción.


6. LES IMPORTA EL CRECIMIENTO DE TU NEGOCIO, NO CUANTO PUEDES PAGAR

Las agencias digitales como cualquier empresa necesitan ganar dinero, pero no quiere decir que lo tengan que ganar a costa de tu negocio.

La mejor manera de saber si la agencia se preocupa por tu empresa y no por tu dinero, es que tan sinceros son a la hora de decir NO.

Por ejemplo, si la agencia te dice que NO PODRÁ realizar un servicio específico para tu empresa, simplemente porque no es lo que hacen, tal vez te decepcione un poco, pero es una buena señal porque prefieren hacer lo que si saben, en vez de hacer algo que quien sabe si funcione o no.

Pero por otro lado, si una agencia te dice que SI a todo, aún cuando sabes que NO tienen experiencia en eso, pues es un grave problema; significa que sólo les importa tu billetera y no el éxito de tu negocio.

No dejes que cualquier agencia se haga cargo de tu empresa. Ve si realmente puedes confiar en ellos. Recuerda que muchas empresas están empezando a ofrecer servicios digitales… pero ¿Realmente saben lo que hacen?

DeChaLi



Seguramente has pensado en tener tu sitio web para tu empresa, pero no sabes si resultará, porque como casi todos los bolivianos, piensas que los sitios web solo funcionan en Estados Unidos y en esos países donde la gente está acostumbrada a comprar por Internet.

Además, crees que un sitio web es demasiado caro y no se justifica porque lo que tú necesitas son nuevos clientes. ¡Ahhhhhhhh! y además ya tienes tu propia estrategia de marketing tradicional que eso SÍ te genera ventas. Entonces… ¡por qué tener un sitio web!

Bien, en DeChaLi hemos comprobado que la era digital ya ha llegado a Bolivia. Por lo que la forma en la que la gente compra y vende también está cambiando.

Te queremos mostrar las cinco razones más importantes por las cuáles tu empresa debería tener su sitio web:

1) LOS HÁBITOS DE COMPRA ESTÁN CAMBIANDO

Hasta hace algunos años, si alguien quería comprar un producto, veía en la tele alguna publicidad y después iba a la tienda donde lo vendían. Ahora, ya no es así…

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En Bolivia son más del 35% de la población joven (15 a 35 años) que revisan primero en Google el producto que quieren comprar para poder COMPARAR precios, características y mucho más.

Los consumidores bolivianos han cambiado. Ya no se dejan influenciar por simples publicidades y folletos. Lo que quieren es COMUNICACIÓN, que la empresa sea su AMIGA y no una VENDEDORA.

Otro hecho muy importante es el uso acelerado de Smartphones. Tal vez hace unos años, ver a gente adulta utilizar un celular Android era algo muy raro. Sin embargo ahora, el 89% de nosotros utiliza un Smartphone.

Estamos conectados todo el tiempo. Nuestros clientes pasan más tiempo revisando el celular que viendo la televisión. El acceso a Internet se ha vuelto más accesible (Por eso puedes tener internet de 8 megas a Bs 320 mensuales)

Sin duda los hábitos de compra han cambiado, la pregunta es… ¿Los hábitos de venta de las empresas también han cambiado? O siguen siendo igual que hace décadas.

2) LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING TAMBIÉN ESTÁN CAMBIANDO

Si los hábitos de compra de los consumidores bolivianos ha cambiado, también lo han hecho las empresas.

Hasta hace algunos años, solo las empresas grandes (bancos principalmente) contaban con un sitio web. Ni que decir de la Banca Online, dicha solución se ha implementado recién hace algunos años, precisamente debido a los cambios de hábitos de compra de los consumidores.

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Por un momento, transpórtate al 2010 o 2011, ¿Recuerdas haber visto publicidad de alguna empresa en Google o Facebook? La respuesta es NO.

Y es que desde el 2013 los bancos privados como el BNB, Mercantil Santa Cruz comenzaron a hacer publicidad en Google y Facebook. Posteriormente se sumaron las empresas telefónicas como VIVA y TIGO.

Ahora es muy común ver publicidades de muchas empresas en Google, Facebook. Algunas de las empresas mencionadas también están incursionando en otras redes sociales como Twitter, Linkedin, etc.

Tiendas en línea que se han creado como Tumomo.com en Santa Cruz, Aplicaciones internacionales para compra y venta de productos como OLX. Incluso el año pasado, UBER entró a nuestro mercado boliviano; Una marca internacional puso sus ojos en Bolivia.

Otro cambio importante en las estrategias de marketing y promoción de las empresas son los comerciales en Televisión, que aunque siguen, han bajado el ritmo. Y no es que no funcionen, sino que los consumidores han migrado del mundo físico al mundo digital.

3) UN SITIO WEB ES LA HERRAMIENTA PRINCIPAL DEL MARKETING DIGITAL

Un sitio web te proporciona muchos beneficios: Te da la posibilidad de mostrar tus productos y servicios, información de contacto de tu empresa, formularios, la posibilidad de vender tus productos en Internet y mucho más.

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Con tu sitio web puedes mostrar a tus clientes y prospectos que es lo que hace tu empresa, cuáles son tus productos, información de tus precios, entre otros. Tu sitio web es como tu empresa física, a la que tus prospectos y clientes visitan. Gracias a tu sitio web, las personas podrán encontrarte en Google y en otros buscadores.

Dirigirás a tu Público a tu sitio web para que completen el proceso de compra. Con tu sitio web puedes agilizar la atención a tus clientes, ya que puedes ofrecer soporte en línea y muchas otras herramientas.

Para las personas que creen que una Fanpage en Facebook reemplaza un sitio web, están equivocadas.

Facebook definitivamente es una poderosa herramienta de comunicación entre tu empresa y tus clientes. Pero tu sitio web tiene toda tu información, tiene fotografías, tiene precios, contactos, etc. Te lo decimos de otra forma: Facebook sirve para comunicar, pero el sitio web te sirve para VENDER.

4) ¡UN SITIO WEB ES MUY BARATO!

Una publicación de periódico en domingo está mas o menos Bs 450. Pensar en lanzar un comercial en televisión es impensable. Un sitio web te cuesta mucho menos que implementar una estrategia de promoción en medios tradicionales.

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Ojo, no decimos que un sitio web es gratis. Por supuesto que cuesta, pero es una inversión con mucho menos costo y con más beneficios.

5) SE EL PIONERO DE TU INDUSTRIA

Probablemente muchos de tus competidores no cuenten con su sitio web, lo cual es una gran ventaja para ti.

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Al ser el primero en tener presencia en Internet, será más sencillo obtener una participación mayor de mercado en tu industria.

Un sitio web es beneficioso para una empresa de productos y de servicios, para una empresa pequeña, mediana o grande. Y sí! estamos hablando de empresas en Bolivia.

El equipo de DeChaLi

Aclaración: Las estadísticas y los datos numéricos fueron extraídos del estudio de mercado realizado por Captura Consulting el 2016.



Para el 2020 se está prediciendo un cambio radical en la forma de comprar y vender productos a través de Internet.

Actualmente existen aproximadamente 6 millones de smartphones en Bolivia (según la Autoridad de supervisión de y regulación de telecomunicaciones y transporte ATT) y esto ascenderá a 7 millones entre el 2018 y 2020.

Casi todos preferimos utilizar el celular en vez de la computadora para realizar nuestras actividades diarias. El uso de la computadora simplemente está destinado al trabajo y no así al ocio y consumo (comprar y vender) y mientras los bolivianos sigamos comprando en tiendas físicas, el momento de los smartphones ha llegado.

La semana pasada Facebook emitió un informe que indicaba que más del 53% de las compras y búsquedas en Internet se las hace desde los celulares, opacando a las computadoras como elección.

Es una realidad que los smartphones se van a convertir en los dispositivos más útiles no solo para búsquedas sino para compras por Internet, transformando la manera actual de comprar en tiendas físicas.

Queremos contarte cuáles son los cambios más sobresalientes de los Smartphones en la vida de las personas y en la forma en la que compran:

Todo el comercio electrónico en el celular

Sabemos que las compras se están volviendo cada vez más complejas. Están apareciendo nuevos servicios y nuevas formas de comprar por Internet. Y las personas pasan cada vez más y más tiempo con sus celulares.

Y es que para el año 2018 los celulares se convertirán en los dispositivos donde el descubrimiento, consideración y compra pueden suceder al mismo tiempo.

Esto tendrá una consecuencia: El proceso tan complejo de compras por Internet será abreviado por unos cuantos simples pasos… TODO en el celular.

Las personas compran más rápido desde un Smartphone

Tomando el tiempo entre el clic que se hace en el anuncio hasta cuando sucede la compra del producto, esta conversión sucede 13% más rápido desde el celular que desde la computadora.

Incluso en un estudio que se hizo en Estados Unidos, las personas que compran desde sus celulares buscan más productos que desde la computadora.

Las personas que realizan sus reservas de vuelos y hoteles desde sus celulares tardan 75% menos de tiempo que cuando lo hacen desde una computadora.

Los atajos y accesos directos hacen que comprar sea más rápido

Una de cuatro personas utilizan sus aplicaciones del celular con “un solo clic”.

Las personas están obsesionadas con que todas las transacciones en el celular sean rápidas y fáciles. Incluso cuando hablamos de publicidad, las personas ya no quieren ver un banner publicitario que no les interese.

Prefieren que los anuncios les lleguen a sus celulares en sus barras de estado. Y que sean anuncios que les interese y que con un solo clic puedan ingresar a la app y adquirir el producto.

Diferenciadores invisibles

Todos hemos experimentando que tan poderosos y útiles son los elementos visuales como los videos para los consumidores. Pero en el futuro de los smartphones, los elementos que no podemos ver son también muy importantes.

En un mundo donde la conveniencia está reinando, los consumidores quieren comprar un producto con un solo clic.  Es por eso que la experiencia de compra exitosa se basará en eso. En cosas que no podemos ver.

El éxito de las aplicaciones de comercio electrónico se basará en estos tres indicadores:

– Búsquedas más rápida

Más del 80% de las personas les gustaría comprar desde su celular. Sin embargo la navegación y la velocidad del internet son una barrera.

De acuerdo con una investigación en Estados Unidos, el 40% de las personas abandona un sitio si este tiene más de 3 segundos de retraso.

– Procesos de compra más rápidos

Más del 90% de las personas que experimentan un proceso de compra y pago sencillo y rápido desde su celular vuelven a comprar el producto de la misma empresa.

– Pagos a través del celular

A todas las personas nos gustaría poder pagar algún producto o servicio desde nuestro celular y con un simple clic.

Ayuda muy personal

Seamos realistas. Nuestro smartphone se ha convertido en el dispositivo más importante de nuestras vidas.

Y es que nuestros celulares son nuestro “espacio personal”. Personalizamos aplicaciones, decidimos cuales queremos que aparezcan en nuestro escritorio y cuales no.

Y es por eso que los consumidores están cambiando incluso sus hábitos de consumir publicidad. Ahora les interesa aquellos anuncios que les interesa, esperan el contenido correcto en el momento indicado.

Los mensajes mueven el comercio electrónico

La mayoría de nosotros utilizamos aplicaciones de mensajería instantánea como WhatApp y Messenger. Es por eso que a las personas les gustaría que las aplicaciones donde compran sus productos les ofrecería la posibilidad de interactuar con la marca.

Ya no existe lealtad

No es que ya no exista lealtad. Sin que ha sido transformada.

Ahora el consumidor busca que una aplicación brinde CONVENIENCIA. Quiere que sea rápido, eficiente y que la experiencia de comprar sea agradable.

Los consumidores serán capaces de reemplazar y comprar productos más fácilmente. Conseguir la lealtad del consumidor ya no es tan sencillo. Es necesario innovar e innovar más…

LAS PERSONAS ESTÁN ANSIOSAS POR LA AUTOMATIZACIÓN

Los contenidos, productos y servicios van a crecer como inteligencia artificial. Para que las aplicaciones puedan aprender los gustos y preferencias de los consumidores y puedan proporcionarles servicios más personalizados.

El comercio electrónico ha llegado a Bolivia. Ya sabemos de muchas empresas y plataformas que están incursionando en este campo.

Los retos para el futuro son grandes y las empresas deben estar en constante innovación.

El equipo de DeChaLi



Hoy queremos darte algunos consejos sencillos de aplicar para implementar una estrategia de publicidad digital (en Internet).

Sea cual sea el tipo de empresa que estés manejando: Industrial, Comercial o de Servicios. Todas necesitan una estrategia de publicidad. Y aún más, cuando se trata de promoción digital.

Muy bien, empecemos:

Las 5 etapas del embudo de Marketing

Para que tu campaña de publicidad sea efectiva tienes que saber que existen cinco etapas o fases que todos experimentamos cuando decidimos comprar algún producto o servicio. A esas fases se le llama “Embudo de Marketing” y comienza cuando al consumidor le llega información de un nuevo producto. Inmediatamente después el consumidor tiene interés y curiosidad sobre el producto, lo que sigue es el deseo que tiene el cliente por adquirir el producto y por último la compra del producto.

Y tal vez te preguntas… ¿De que me sirve saber eso?

Bien, para que tu plan de publicidad digital sea eficiente, es necesario aplicar estrategias y herramientas diferentes a cada etapa del embudo de marketing. De esa manera lograrás tu objetivo final.

A continuación te mostraremos que estrategia puedes implementar y que herramientas utilizar para cada etapa.

ETAPA 1 – RECONOCIMIENTO

En esta etapa tienes que lograr que el consumidor conozca lo que ofreces. Esta etapa es la más importante porque aquí sabrás si tu cliente reconoce positivamente tu producto o servicio.

No importa si es un producto totalmente NUEVO o similar a los que ya existen. En esta etapa tienes que mostrar los beneficios más fuertes que tiene tu producto para tus consumidores.

Si tienes competencia, enfócate en aspectos diferenciadores que te hacen único y comunícalos. Tienes que lograr muchas visitas, muchas preguntas y muchas personas que conozcan tu producto.

¿Qué hacer?

Para esta etapa implementa una campaña agresiva en Facebook (Si prefieres también en Google y YouTube, depende de tu público).

Haz que la mayor cantidad posible de personas vean tu anuncio. No segmentes mucho a tu público, porque la mayoría que vea la primera publicación NO TE VA A COMPRAR. Lo que queremos que las personas vean tu producto y lo compartan con sus amigos.

Si estás utilizando YouTube haz que tus anuncios aparezcan en el pie de página de los videos con un enlace a tu sitio web.

Utiliza los canales más adecuados para llegar a la mayor cantidad de personas.

Tus diseños deben ser atractivos y deben mostrar los beneficios más sobresalientes de tu producto. Enfócate en las personas y no en tu producto. Para esta etapa, trata de recopilar los datos de contacto de las personas que vean tu publicación o interactúen con ella. Esto te servirá para crear públicos similares en las siguientes etapas.

El formato de los anuncios depende de ti. Pero recomendamos imágenes únicas o video para causar mayor interacción (comentarios y compartidos).

ETAPA 2 – GENERACIÓN DE DEMANDA

Ahora es momento de generar mayor interés, órdenes de cotizaciones, etc. Es en esta etapa donde los consumidores quieren tener más información de tu producto y servicio.

Si realizaste una correcta estrategia en la etapa de consideración, entonces tus visitantes y prospectos estarán interesados en tu producto o servicio. Ahora que ya conocen lo que tu producto les puede ofrecer, quieren conocer más beneficios, pero también quieren saber cómo funciona y otros aspectos.

¿Qué hacer?

La intensidad de la publicidad en Facebook tal vez no sea tan agresiva como en la etapa 1. Pero si tiene que causar mayor impacto.

Lo importante de esta etapa es que tus publicaciones tienen que llegar a las mismas personas de la etapa 1. En la etapa 1 tenías que recopilar los datos de contacto de tus visitantes y prospectos que parecían interesados en tu producto o servicio.

Lo que tienes que hacer en esta etapa es UTILIZAR ESOS DATOS para crear públicos similares en Facebook para lanzar tus anuncios. De esta manera lograrás que personas con intereses similares vean tus publicaciones y conozcan tus ventajas, beneficios y más características.

Obviamente, es imposible mostrar todas las características en las publicaciones de Facebook. Por eso, redirige a las personas a tu sitio web donde podrán apreciar fotografías y más características.

En tu sitio web deberías mostrar algunas opiniones de tus consumidores, características de tu empresa y más. Es decir, todo lo necesario para lograr la mayor cantidad de personas realmente interesadas en comprar tus productos.

En cuanto al formato de las publicaciones, te recomendamos que utilices videos y anuncios con enlaces. Con este último formato puedes mostrar diferentes fotografías de tu producto en un mismo anuncio.

ETAPA 3 – CAPTACIÓN

En esta etapa tenemos que lograr que el consumidor tenga el deseo de comprar nuestro producto o servicio. Esta es la última etapa que tenemos para conseguir que los prospectos y visitantes adquieran lo que vendemos.

¿Qué hacer?

Es momento de hablar de precios. Pero no incluyas el precio a secas en tus publicaciones. Los consumidores quieren ver un beneficio, incluso en el precio.

Crea una oferta en Facebook. Ofrece un porcentaje de descuento a las primeras personas en adquirir tus productos.

La publicidad tiene que ser agresiva porque es en esta etapa, la única que tienes para lograr consumidores y clientes reales. Si no lo haces, las etapas anteriores no habrán servido de nada.

Re dirige a tus prospectos a tu sitio web para que compren en línea. Si no tienes un sitio web con pasarela de pagos, puedes re digirigilos a tus ambientes físicos donde les brindas más información y cierras la venta.

El formato de los anuncios para esta etapa es variado. Te recomendamos utilizar posts en formato de imagen mencionando la oferta o descuento. También son muy útiles los anuncios en formato de secuencia con enlaces y videos.

No olvides hacer llegar esta publicidad al mismo segmento de mercado. No servirá de nada si personas que no vieron los otros anuncios de las etapas anteriores, ven estos.

 

ETAPA 4 – TRANSACCIÓN

Esta etapa es la consecuencia a las tres etapas anteriores. En esta etapa los consumidores realizan la compra efectiva de tu producto o servicio.

Este momento es crucial para el prospecto. Porque aquí decide si compra o no el producto que ofreces. Si implementaste una correcta estrategia en las etapas anteriores, entonces ten por seguro que te comprarán.

El consumidor evalúa el costo del producto y el beneficio o satisfacción que sentirá al adquirirlo. Sin embargo, este proceso es tan rápido y definitivamente nada racional.

¿Qué hacer?

Aquí lo importante es el MENSAJE de las publicaciones. Dijimos que el momento de decisión de compra del consumidor es muy emocional. Por lo tanto enfócate en un buen diseño de tus publicaciones que reflejen los beneficios que sentirá el cliente cuando adquiera tu producto o servicio.

¿Porque será tan especial comprar tu producto ahora y no después?

En esta etapa la publicidad no debe ser tan agresiva dado que es muy difícil influir en ese momento de compra a través de publicidad. Lo que si puedes hacer es redirigir con tus publicaciones al lugar exacto de tu sitio web donde se hará la compra del producto. Si tu sitio no cuenta con una pasarela de pagos, entonces re dirígelos a tu negocio físico.

Nosotros los bolivianos decidimos la compra de un producto basándonos no solo en el precio, sino en la opinión que tienen nuestros amigos y familiares sobre ese producto o servicio. Así que también puedes publicar algún tipo de testimonio de tus antiguos clientes.

Recomendaciones finales

Aplicar una estrategia de publicidad en Facebook no solo se limita a un buen diseño de las publicaciones, sino a correctas estrategias en cada etapa del embudo de marketing.

Tienes que saber que cada producto es diferente. Algunos tienen mayor éxito que otros en Facebook. Sin embargo, sea cual sea el producto, una correcta estrategia y correcto uso del tipo de publicaciones en Facebook te dará la victoria.

La duración de la publicidad por cada etapa depende mucho del tipo de producto. Si es un producto conocido y aceptado por el público, tal vez no necesites mucho tiempo de publicidad. Pero si es un producto NUEVO, entonces tienes que promocionarlo más tiempo. Sobre todo en la etapa de RECONOCIMIENTO y GENERACIÓN DE DEMANDA.

El equipo de DeChaLi



Crear una fan page en Facebook toma menos de dos minutos. Subir una foto de perfil y de portada toma otros dos minutos. Después de 4 minutos cualquier persona puede tener su propia página en Facebook.

Y es que tener una fan page en Facebook para las empresas bolivianas está de moda. El problema está en los gerentes y dueños de empresas que nos dicen que su fan page “no funciona” y que “no están vendiendo como esperan”.

Bueno, ¡ese es el problema!. La mayoría de las personas cree que por tener una página en Facebook y publicar algunas publicidades, van a lograr vender más, fidelizar a sus clientes, posiciona su marca, etc.

Facebook es una magnífica plataforma. Definitivamente ha acortado distancias entre los consumidores y las empresas. Pero sólo es una plataforma, NO te va a generar más ventas hasta que entiendas realmente que necesitas de una estrategia.

¿Por qué algunas empresas tienen mejores rendimientos en Facebook que otras?

Facebook es la misma plataforma para todas las empresas que la usan. La diferencia está en que algunas empresas han entendido cuáles deben ser sus objetivos de marketing en redes sociales y han establecido estrategias.

Para orientar mejor a nuestros clientes y amigos, les mostramos a continuación los errores más frecuentes de los administradores de fan pages en Bolivia

1. Creer que Facebook hace magia.

Si el producto o el servicio es MALO, Facebook tampoco va a resolver el problema. Es como tratar de vender yogurt pasado en la feria más importante de alimentación.

Lo único que vas a lograr es gastar dinero.

Facebook es un buen canal de comunicación y promoción. Pero tienes que tomar en cuenta que la calidad de tus productos también influye. Si tus productos son únicos, se diferencian y son de calidad, entonces reflejarás eso en Facebook.

2. Postear solo publicidad.

Las Fan Pages de la mayoría de las empresas bolivianas parecen la sección clasificados de los periódicos, solo publican publicidad, no tienen información relevante para sus visitantes ni clientes.

Es por eso que no es raro ver una página con 1500 likes, pero con 3 o 4 likes en sus publicaciones – que solo venden publicidad – y no generan valor.

3. Malos diseños de las publicaciones

Nosotros los bolivianos todavía creemos en los diseños con muchos elementos, muchas imágenes, diseños utilizando todas las herramientas gráficas.

Bueno, queremos decirte que para redes sociales, esos diseños NO DICEN NADA.

Lo que queremos es que la gente se sienta identificada con nuestra marca, que la gente recuerde que nuestra empresa existe y cuando quiera comprar un producto, nos elija a nosotros. Y lo hará así siempre y cuando nuestras publicaciones le digan algo, le digan eso que nuestro cliente quiere ver y oír.

Muchas veces diseños sencillos provocan grandes emociones en tus clientes y prospectos.

4. Sin planes ni estrategias

Se supone que las redes sociales deberían ser utilizadas siguiendo objetivos bien definidos para lograr resultados concretos.

Sin embargo, la mayoría de las empresas bolivianas (a excepción de las grandes empresas) no tienen estrategias ni tácticas en redes sociales; no cuentan con planes de contenido, ni con “ideas” que se posicionen en la mente de sus clientes y prospectos.

Al no contar con ninguna estrategia, lo que se hace es postear por postear. Publican lo que se les ocurre y eso a largo plazo no tiene muy buenos resultados.

5. Combinar el Facebook con la vida real

No vas a lograr que tu marca sea conocida solo por tener tu Fan Page en Facebook. Ni aunque contrates a la mejor empresa de marketing digital del mundo.

Lo que necesitas para alcanzar lo que estabas apuntando es combinar tu estrategia en redes sociales con tu estrategia de marketing tradicional.

¿Cómo hacer eso?

  • Ofrece a tus visitantes online algunas promociones, descuentos y premios que no ofrecerás a tus clientes tradicionales.
  • Haz que tus clientes actuales que vienen a tu tienda/negocio físico también se enteren que tu empresa está en Facebook. Puedes incluir la dirección de tu Fan Page en tu papelería, folletos, etc.
  • Trata de migrar a tus clientes actuales a tus redes sociales. Ofréceles el servicio de atención al cliente a través del chat de tu fan page.
  • Comunica tus promociones y descuentos a tus clientes a través de Facebook.
  • Haz ofertas como “20% de descuento a las primeras 50 personas que compartan esto en sus muros”
  • Usa tu imaginación y creatividad.

Conclusión…

Facebook ayuda de una manera impresionante a las empresas bolivianas. Te permite promocionar tus productos, construir relaciones con tus clientes y mucho más. Todo esto a un costo muy conveniente.

Sin embargo, tenemos que entender que la mayoría de las fan pages bolivianas tienen muchas debilidades. Es por eso que la mayoría de las empresas se quejan de sus páginas y piensan que Facebook no funciona.

Facebook NO hace magia, pero con trabajo y estrategia da RESULTADOS MÁGICOS.

¿Cómo podrías mejorar tu Fanpage?

El equipo de DeChaLi



Sabemos que el VIERNES es el mejor día de la semana. Porque te esperan dos días de relajación donde puedes hacer lo que más te gusta: Ejercicios, deportes, ver una película, pasarla con la familia, etc.

Sin embargo, hemos visto que la mayoría de los trabajadores están demasiado estresados en sus empleos y no se permiten disfrutar de este día.

A continuación te presentamos 15 consejos sencillos para dar lo mejor de ti en viernes:

  1. Comer el desayuno: relajación comienza incluso antes de entrar en la oficina. Comienza el día con el desayuno. Además de ser nutritivos, tomar el desayuno te obliga a reducir la velocidad de la mañana.
  2. Ir a trabajar más temprano: Puedes evitar el tráfico de la mañana e ir a trabajar antes que los demás. Con este aumento de la productividad de la mañana, así puedes ir a casa más temprano. (o trabajar mas horas)
  3. Medita: La meditación relaja su mente y cuerpo. El tratar de resolver los problemas sin pensar en cómo hacer antes no ayuda a ser eficaces en nuestro trabajo.
  4. Respira profundamente: La respiración profunda no debe limitarse a las pausas meditación. Cada vez que respiras debe ser profunda. Lamentablemente, muchos de nosotros, somos inconscientes respiradores superficiales . Para matar a este hábito, la práctica de ejercicios de respiración profunda seguidas.
  5. Elimina el desorden: Un escritorio desordenado, genera contaminación visual, y se suma a tu nivel de estrés existente. Cada elemento en tu escritorio, por pequeño que sea, es algo que te distrae cada vez que lo miras.
  6. Usar los auriculares: en entornos de trabajo ruidosos, los auriculares son de vital para no perder la cordura. Incluso si no estás escuchando música puedes bloquear el ruido ambiental.
  7. Reproducción de música: por supuesto, escuchar música con los auriculares también te ayuda a relajarte. Escoge algo te haga sentir cómodo.
  8. Tomar tus Horas de comida Completas: Los Sagrados alimentos. Esto significa que no debes de comer en tu escritorio. El comer afuera minimiza el estrés que puedas acumular(no hay nada como ir a tu casa y comer tranquilamente)
  9. Toma una siesta: En varias oficinas dan 2 horas para comer. Puedes usar el resto de tu hora de almuerzo para tomar una siesta. Si no puedes ir a tu casa puedes aprovechar algún parque o tu mismo auto
  10. Jugar: Si tienes dificultades para dormir la siesta después de comer, usa el resto de la hora del almuerzo para hacer alguna actividad. Sal a caminar, dibuja, ve un capítulo de una serie. Pero NO revises tu Face!!
  11. Risa: Como dice el dicho “La Risa Remedio Infalible” es una técnica bien conocida para aliviar la tensión en muchas situaciones como en las películas, obras de teatro y novelas. También es útil en aquellos momentos de gran estrés en el trabajo.

Aplica estos sencillos consejos y comenzarás a trabajar más feliz y más relajado.

Ser más productivo en el trabajo comienza por disfrutar lo que hacemos… ¡Es hora de empezar!

DeChaLi



Una Fanpage que actualmente estamos administrando cuenta con más o menos 1100 seguidores. Esa cantidad de likes en la página ha sido construida a lo largo de muchos años y con anuncios pagados, cuando hacemos una publicación pagada, llegamos a miles de personas.

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El problema está cuando publicamos de manera orgánica. Nuestro post no llega ni a la mitad de seguidores que tenemos en nuestra página. ¿Por qué?

1) EL ALCANCE

Tienes que saber que existen dos tipos de alcance (antes existían tres, pero con la última actualización de Facebook, solo son dos)

  • Alcance pagado. Son todas las personas que ven tus publicaciones en la sección de noticias de su computadora y celular, a lado derecho en la sección de noticias sugeridas y a las personas que ven tus publicaciones estando dentro de tu página
  • Alcance orgánico. Son todas las personas que ven tus publicaciones en la sección de noticias o a lado derecho, pero con la diferencia que es a través de Facebook Ads (el sistema de publicidad de Facebook). Estas personas que ven tus posts NO son tus fans, pero igual las ven porque son anuncios PAGADOS

Entonces, ahora sabes que existen dos tipos de alcance en Facebook. Cuando publicamos algo en nuestra fan page de manera orgánica, es PERFECTAMENTE NORMAL obtener un alcance de aproximadamente de 10 a 30% de todos tus fans.

Parece raro, pero es bastante lógico. Y todo se explica con el funcionamiento de la sección de noticias de Facebook

2) FACEBOOK TE MUESTRA LAS PUBLICACIONES QUE MÁS TE GUSTAN

Facebook está innovando cada día por ofrecernos la mejor experiencia. Es por eso que insiste a las empresas en publicitar productos y servicios utilizando videos, imágenes sin mucho texto, publicaciones que se hagan virales. Por que ese tipo de contenido es el que nos gusta.

Ahora bien, supongamos que en nuestro perfil tenemos 500 amigos  y hemos decidido seguir también a 50 páginas de cantantes, futbolistas, actores y alguna que otra empresa que vende productos que necesitamos.

Con toda esa cantidad de información que nuestros amigos están publicando y las páginas a las que les hemos dado “me gusta” están posteando, Facebook nos muestra en la sección de noticias las HISTORIAS MÁS RELEVANTES para nosotros. Según un estudio que se hizo en un una universidad de Estados Unidos, una persona promedio revisa los primeros 30 posts desde su celular en aproximadamente tres minutos.

Es por eso que Facebook te muestra las publicaciones más relevantes para ti en esos tres minutos. Y es por esa razón que el alcance orgánico de tu página es bastante reducido. Para que tenga buen alcance orgánico, tus publicaciones deberán ser bastantes virales para ocupar un espacio en la sección de noticias de tus fans.

3) EL ALGORITMO DE FACEBOOK

Facebook cuenta con un algoritmo de alcance llamado EdgeRank. Su funcionamiento es complicado es por eso que te resumimos y te mencionamos lo más importante

  • Este algoritmo le da prioridad a las publicaciones que tienen la mayor cantidad de interacción (comentarios, me gusta, compartidos) hechos por tus amigos. Es por eso que te aparecen publicaciones de páginas que no conocías, sólo porque a tus demás amigos les gusta.

Eso por eso que las publicaciones de tu página deben estar bien elaboradas para que cause la mayor interacción posible y logres más alcance.

  • Muestra las publicaciones más recientes y con mayor relevancia en tu sección de noticias. Así que no importa que una publicación tenga tres días de antigüedad, se mostrará en la sección de noticias siempre y cuando haya tenido una buena interacción

 

4) LAS TEMPORADAS Y FECHAS IMPORTANTES

Facebook le da más prioridad a las publicaciones relacionadas con alguna fecha especial. De este modo, muestra en la sección de noticias las publicaciones que en su contenido se relacione con fechas importantes como aniversarios de país, acontecimientos importantes en alguna ciudad, etc.

Tienes que aprovechar esto muy bien. Si hoy fuera 6 de agosto, no olvides publicar algo relacionado al aniversario de nuestro país. No siempre tiene que ser una salutación, puede ser alguna oferta o promoción. Pero no olvides postear en fechas importantes. ¡El alcance orgánico será mucho mayor!

Sin embargo, desafortunadamente el alcance orgánico siempre es menor. El funcionamiento de Facebook y sus algoritmos hacen que esto sea así. Es por eso que debes esforzarte por crear contenido que sea viral, sin desenfocarte de los objetivos de marketing.

¿Estás publicando contenido útil para tus fans?

El Equipo de DeChaLi