Estos últimos días estoy viendo a través de redes sociales muchas empresas que están induciendo a otras empresas a poder digitalizarse, lo cual está bien. Sin embargo, con ese pretexto están promocionando o están ofreciendo su sistema, lo cual también es legítimo.

Nosotros en DeChaLi desde hace muchos años atrás estamos promoviendo a que las empresas se digitalicen, a través de la adopción de sistemas informáticos dentro de sus negocios.  Hemos evangelizado durante mucho tiempo a que las empresas entren al terreno del comercio electrónico y que utilicen marketing digital.

Precisamente te voy a hablar acerca de la digitalización, que es lo que significa o cómo deberías entenderlo tú que eres emprendedor o empresario/a. La digitalización significa implementar tecnologías de información y comunicación dentro de tu empresa.

¿Qué es TIC (tecnologías de información y comunicación)?

No es otra cosa que el uso de computadoras, celulares, internet, redes, software, aplicaciones, bases de datos, etc. El activo más importante que tú tienes dentro de tu empresa es precisamente la información y las TIC, que te ayudan precisamente a manejar, gestionar, a sacarle provecho a la información de tu negocio.

Ahora tu negocio tiene muchas áreas, muchas unidades y seguramente tu ideal sería digitalizar toda tu empresa, pero a veces eso no es posible entonces lo que yo te sugiero es que vayas a priorizar qué áreas o que procesos son susceptibles de digitalización.

Primero tienes que entender cuáles son los beneficios, por qué hay muchos emprendedores y muchas empresas, consideran que utilizar tecnología dentro de los negocios es un lujo. En este momento no podemos decir eso realmente sería un error seguir pensando que la digitalización no es necesaria. 

Primero porque te reduce, te elimina procesos y procedimientos lentos. Cuando tú tienes un sistema de tecnología implementada en tu negocio eres susceptible a que se puedan cometer menos errores, mejoras la calidad de la información, por lo tanto, puedes tomar mejores decisiones. 

Ejercer el control de tu negocio de mejor manera, puedes incrementar los ingresos y puedes reducir los costos de tu negocio, puedes lograr una empresa acorde a los tiempos actuales. 

Hoy día te voy a hablar acerca de dos cosas, que es lo que te preocupa más en este momento, que es reducir gastos e incrementar sus ingresos y en otra ocasión vamos a hablar acerca de qué otros procesos de tu negocio puedes digitalizar.

Como estaba mencionando hay muchas áreas y hay muchos procesos que tú necesitas digitalizar, en esta ocasión lo que yo te voy a ayudar es a identificar cuáles son los procesos o las áreas que son más urgentes o más prioritarias.

Una forma de ver a tu empresa es mediante el siguiente gráfico, donde todas las empresas casi tienen los mismos procesos empiezan por compras, producción, empaque, distribución, promoción ventas, cobranzas, etc.

Esta es una forma de ver cuáles son los procesos que te permiten reducir costos o incrementar los ingresos. Entonces esta es una forma de ver, la otra forma de ver es precisamente mediante el siguiente esquema o un organigrama, donde tenemos muchas áreas.

Este organigrama también te ayuda a ver cuáles son las áreas, ya no los procesos, sino las áreas que te permitirían reducir costos o incrementar las ventas. 

Una de las herramientas de digitalización es precisamente la incorporación en tu negocio de un sistema informático contable, porque sabes que un sistema es transversal a todas las áreas de tu negocio. 

El sistema contable lógicamente reúne y gestiona información financiera, por lo tanto, al conocer tú la información financiera de tu negocio que está ocasionada, generada o consumida por muchas áreas de tu negocio que permite medir precisamente y hacer los ajustes donde corresponda.

El primer consejo que te doy es que puedas implementar un sistema contable, un sistema adecuado, un sistema completo, que te permita ajustar los gastos eso te da mayor oxígeno a tu negocio, si puedes maximizar tus ingresos te da mayor liquidez, si protege tus activos eso te da mayor músculo para enfrentar nuevos desafíos y te permite también gestionar tus obligaciones.

La otra manera de ver dónde enfocar nuestra atención precisamente es a través de los procesos, y acá te sugiero que observes la imagen del proceso de susceptibles a digitaliza y enfoques tu atención al proceso de ventas y al proceso de promoción.

¿Cómo puedes digitalizar estos dos procesos? 

Te voy a recordar aquello que nosotros siempre pregonamos y decidimos, que sin promoción no hay clientes, si no hay clientes no hay ventas, sin ventas no hay negocio, y esto es verdad por esa razón la digitalización para la promoción y las ventas de tu negocio es importante.

Ahora cómo digitalizar esta parte y el siguiente esquema de arte ilustra un poquito. Qué es lo que nosotros recomendamos a nuestros clientes, por ejemplo, tú tienes un negocio físico que es el último nivel.

Teniendo ya tu negocio físico, el siguiente paso que deberías de hacer es tener la sucursal de tu negocio en internet, eso quiere decir tener tu tienda virtual propia y si no puedes pagar una tienda virtual propia, por lo menos tener un espacio en un Marketplace. 

Un sitio web, además no solamente exponga a tus productos sino también por el cual puedas cobrar, a través de medios online; tarjeta de débito, crédito, por transferencias bancarias, etc.

El tercer nivel se refiere a la página en Facebook, tú negocio tiene que tener una página corporativa y activa, donde le des vida todo el tiempo. En posteriores blogs te vamos a explicar qué es lo que debes hacer en cada etapa. 

La otra red social en la que, si tú debes estar sí o sí, es en Instagram porque mucha gente está al tanto en Facebook como en Instagram, visita ambas redes sociales y tienes que aprovechar el hecho de que muchos de tus potenciales clientes están en ambas redes.

También tú tienes WhatsApp, pero a veces no lo sabes utilizar, por lo tanto, te aconsejo que lo utilices adecuadamente como una herramienta.

El correo electrónico muchos piensan que se ha muerto y no es así, utilízalo como corresponde el correo electrónico y debes tener también un canal en YouTube.

Todas estas herramientas son prácticamente gratuitas y están a un paso de que tú puedas tener espacio en estos lugares. Sí ya tienes una página en Facebook y no tienes tu tienda virtual no te preocupes esta es una secuencia sugerida por nosotros, pero no necesariamente tiene que ser así.

No descuides la utilización adecuada y correcta de cada uno de estas de éstas herramientas, tienes que aprovecharlo de la mejor manera. Entonces debes digitalizar de este modo tu proceso de promoción y ventas.

En conclusión, te reiteró que en este tiempo tú no tienes la opción de digitalizar tu empresa, ahora más que nunca tú tienes la necesidad de digitalizar tu negocio, a través de muchas herramientas que te estamos sugiriendo.

1. Un sistema contable que tú debas tener en tu empresa.
2. Y el otro es que tú puedas digitalizar tus procesos de promoción y ventas. 

La digitalización a través de estas plataformas tecnológicas funciona, nosotros podemos dar fe de eso. La inversión es mínima respecto a la implementación de marketing tradicional en los medios que conocemos antes.

Los resultados además se pueden medir, se pueden evaluar en tiempo real y puedes hacer los cambios cuando tú consideres necesaria. 

Por si no te has dado cuenta el mundo no va a cambiar, ya ha cambiado el desafío entonces a que digitalice gradualmente, pero hazlo por favor.

Queremos ayudarles a que su negocio mejore cada día más, que pueda crecer de manera empresarial y en sus ventas y si podemos ayudarles estamos prestos para ello.

Si tienen algunas consultas algunas nuevas preguntas haznos saber ahí están nuestros medios de contacto déjenos sus preguntas, déjennos sus comentarios queremos ayudarlos visítenos sin compromiso alguno a nuestras oficinas hasta el próximo Blog.